Puedes consultar la web sin registrarte. Durante la compra se solicitarán los datos necesarios para tramitar el pedido, identificar al comprador cuando corresponda y comunicar el resultado de la operación.
Qué debes saber
- Comprueba que tus datos de contacto sean correctos y guarda las confirmaciones.
Elige el sorteo o juego, selecciona los décimos disponibles o prepara tu boleto, revisa el carrito y elige uno de los métodos de pago que aparezcan en pantalla.
Qué debes saber
- Comprueba el número, el sorteo, la fecha, las unidades y el importe antes de confirmar. Conserva el justificante y la confirmación de validación.
Cada juego tiene su propio horario de cierre y los límites de validación pueden variar según el sorteo, la fecha y la operativa de la administración.
Qué debes saber
- Antes de pagar, consulta la fecha de participación y el tiempo restante que muestra el sistema. Realiza las operaciones con antelación.
Durante la compra se muestran los medios disponibles, que pueden incluir tarjeta bancaria, Bizum, transferencia y saldo de la cuenta de usuario cuando proceda.
Qué debes saber
- Selecciona el método disponible, revisa el importe y conserva el justificante. Las transferencias pueden tardar en recibirse y comprobarse.
Antes de pagar se muestran el sorteo, la cantidad, el precio y las opciones de entrega o custodia disponibles. Los décimos pueden quedar en custodia en la administración o enviarse físicamente cuando esta opción esté disponible.
Qué debes saber
- Revisa el coste del transporte, la cobertura, la dirección de entrega y los plazos que se indiquen en el momento de comprar. Guarda las condiciones y el justificante.
Las páginas de compra deben utilizar conexiones cifradas HTTPS y una pasarela de pago que permita la autenticación exigida por el emisor de la tarjeta, cuando corresponda.
Qué debes saber
- Comprueba que estás en el dominio correcto y sigue los pasos de autenticación de tu banco. No compartas contraseñas, códigos temporales ni datos de acceso por correo o mensajería.
El procedimiento depende del juego, del importe, del soporte de la apuesta y de dónde se haya realizado la validación. En décimos físicos de SELAE, los premios inferiores a 2.000 € pueden cobrarse en puntos de venta habilitados; los iguales o superiores a 2.000 € se tramitan mediante las entidades financieras autorizadas, con la identificación exigible.
Qué debes saber
- Conserva el décimo o resguardo y consulta con Lotería13 el procedimiento concreto, especialmente si la compra está en custodia. Los plazos legales de cobro deben respetarse.
La Lotería Nacional incluye sorteos ordinarios de jueves y sábado, sorteos especiales y los extraordinarios de Navidad y El Niño. Los horarios y programas pueden cambiar en fechas especiales.
Qué debes saber
- Selecciona el sorteo correcto en la web, comprueba su fecha y revisa los décimos disponibles. Navidad se celebra el 22 de diciembre y El Niño el 6 de enero.
Los premios dependen del programa concreto del sorteo y de la modalidad del billete. Los sorteos de jueves y sábado no tienen necesariamente los mismos premios que los sorteos extraordinarios de Navidad y El Niño.
Qué debes saber
- Consulta la tabla oficial del sorteo elegido para saber los importes por billete y por décimo, los reintegros, las aproximaciones y las terminaciones premiadas.
En Lotería13 puedes elegir el sorteo, preparar las apuestas o seleccionar décimos disponibles, revisar el carrito y confirmar el pago. Una compra y una apuesta validada no son lo mismo: conserva siempre la confirmación y comprueba la fecha del sorteo.
Qué debes hacer
- Elige Lotería Nacional, Navidad, El Niño o uno de los juegos activos.
- Revisa fecha, número, cantidad y modalidad.
- Añade al carrito, verifica el importe y elige el pago.
- Espera la confirmación de validación y conserva la documentación.
Los servicios de juego están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al entrar encontrarás una verificación de edad y, cuando corresponda, controles de acceso y de identificación. Jugar debe ser una actividad de entretenimiento, nunca una forma de recuperar pérdidas ni de obtener ingresos garantizados.
Qué debes hacer
- Juega solo con dinero que puedas destinar al ocio.
- Antes de confirmar revisa el coste total de la operación.
- Si necesitas ayuda con el juego, consulta los recursos oficiales de juego seguro.
La zona de usuario permite consultar operaciones, saldo disponible e información vinculada a tus apuestas. Los premios que correspondan se reflejan conforme a la modalidad de juego y al procedimiento de abono aplicable. El saldo de la cuenta virtual puede utilizarse como medio de pago cuando esté disponible.
Qué debes hacer
- Comprueba en tu histórico el sorteo, el importe y las combinaciones.
- Conserva los correos de confirmación y los justificantes.
- Si una operación no aparece, contacta antes de repetir el pago.
Accede al Sorteo Extraordinario de Navidad y busca números de cinco cifras o terminaciones disponibles. En la campaña de 2026 cada décimo cuesta 20 €. La selección depende de las existencias reales; cuando un número se agota, puede dejar de estar disponible.
Qué debes hacer
- Busca tu número o elige entre las terminaciones ofrecidas.
- Comprueba la cantidad de décimos y el importe.
- Añade al carrito y selecciona custodia gratuita o envío, según corresponda.
- Completa el pago y conserva la confirmación.
El Sorteo Extraordinario de El Niño se celebra el 6 de enero. Su página permite consultar los números que estén a la venta para la campaña correspondiente. Debes comprobar el año del sorteo, las existencias y el coste antes de confirmar.
Qué debes hacer
- Entra en Lotería del Niño.
- Selecciona el número o la opción disponible.
- Verifica fecha, décimos y modalidad de entrega.
En Euromillones se seleccionan cinco números y dos estrellas. La página permite preparar apuestas y consultar modalidades disponibles. También encontrarás enlaces a resultados e información del sorteo; verifica el día de participación antes de validar.
Qué debes hacer
- Accede a Euromillones y marca la combinación.
- Selecciona las estrellas y revisa el tipo de apuesta.
- Pulsa la opción de validación del boleto y comprueba el carrito.
Prepara tus apuestas de La Primitiva en su boleto electrónico. El sistema muestra las combinaciones, fechas y modalidades disponibles, mientras que los elementos propios del sorteo, como el complementario o el reintegro, se utilizan para determinar el resultado correspondiente.
Qué debes hacer
- Elige números y número de apuestas.
- Revisa si seleccionas varios sorteos o un abono.
- Confirma fecha y coste antes de pagar.
HORARIO HABITUAL
Lunes a viernes: 09:00 h - 20:15 h
Sábados y domingos: 09:00 h - 13:45 h
ESPECIAL NAVIDAD
6 y 8 de diciembre: 09:00 h - 14:00 h
24 y 31 de diciembre: 09:00 h - 17:00 h
25 y 26 de diciembre: Cerrado
1 y 6 de enero: Cerrado
Festivos nacionales: Cerrado
